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【QA小幫手】
Q請問產品有蓄電功能嗎?
A.因熱敷眼罩為直接使用於臉部的產品，若採用內建電池設計，在加熱同時持續供電，容易產生安全性疑慮。且續電式電池本身具有使用壽命限制，長期使用後續電力會逐漸下降。因此本產品採用更安心、便利的 USB 供電設計，可透過 USB 或行動電源彈性供電，隨插即用，不受電池續航限制，任何場合都能輕鬆使用。
Q.請問產品有電磁波嗎?
A.本產品經檢測，電磁波趨近於零，請安心使用。
Q.請問產品會不小心過熱燙到嗎?
A.本產品為奈米石墨電熱片設計、發熱均勻，並有恆溫安全裝置，可以安心使用。
Q.請問溫度未上升、或是溫控器不亮，可以怎麼處理呢?
A. 請確認電源插頭有確實插入插座中、且電源供應正常。或更換到另一個插座，確認是否為插座問題。
Q.一定要搭配「船井金盞花眼周噴霧」使用嗎? 可以用一般的清水或其它噴霧嗎?
A. 「船井金盞花眼周噴霧」專為眼部設計，成分溫和不刺激！除了眼周保養功能，搭配溫熱眼罩還能達到蒸氣熱敷的效果。一般自來水含有氯、容易產生刺激感，其它噴霧因不確定是否適用於眼部，故均不建議搭配使用。
Q.不小心將眼罩弄濕了該怎麼辦呢?
A. 請立即關閉電源，並晾乾產品後再行使用。
Q.請問眼罩是否需定期清洗呢?
A.眼罩本體雖然採抗菌布料設計，但經常使用下還是會累積皮屑油脂，因此仍建議定期清潔，比較衛生喔!
Q.請問眼罩要怎麼清洗呢?
A.可用清水或中性溫和的洗衣精、雙手輕輕搓揉後晾乾即可
若要使用洗衣機清洗、請先放入洗衣袋中
(貼心小叮嚀：建議每2個月清洗一次，清洗前請先將電熱片取出)
Q.請問戴著隱形眼鏡可使用溫熱眼罩嗎?
A.建議使用溫熱眼罩時先移除隱形眼鏡，這樣才能達到讓眼部適度的放鬆，重新恢復機能與舒適感的效果。